よくあるご質問(Q & A)

どういう写真だときれいにできますか?

スマホやデジタルカメラで撮影された解像度の高いお写真がおすすめです。
サイズが小さいお写真ですと、ぼやけてしまう可能性がございます。
また、アプリなどでカラーを加工した場合もカラーの再現性が低く、サイズが小さくなってしまう場合が多くございます。

写真はどうやって送るの?

ご購入後にオリジナルペットのラインもしくはメールにお送りくださいませ。
ご購入後に自動返信の注文確認メールを送らせていただきます。
注文確認メールの文章内にラインの登録方法の記載がございます!

注文確認メールが届きませんでした。

営業日を2日過ぎてもオリジナルペットから連絡が来ない場合、迷惑メール防止フィルタによってオリジナルペットからのメールがすべてはじかれてしまっている可能性がございます。
その場合は、お問い合わせフォームにてお知らせいただけると幸いでございます。

わんちゃん・猫ちゃん以外でも制作できますか?

わんちゃん、猫ちゃん以外のペットちゃん、またはペットちゃん以外で制作したいという場合もお写真をお預かりさせていただければ制作させていただくことが可能です。

名前は入れずに作りたいです。

お名前をマグカップデザインに記入したくない場合、「ペットちゃんのお名前/メッセージ」部分を空欄でオーダーくださいませ!
選択項目「1枚追加」をご指定いただけますと幸いでございます。

切り抜き後、お写真を変更したいです

切り抜き後のお写真変更には700円を追加加工費として頂戴しております。
上記をご了承いただき、追加で切り抜きを行わせていただくことは可能になります。